Politica de Envíos y Devoluciones

Métodos de pago

Paypal: Hoy día es el método más utilizado y seguro de pago en comercios online, gracias a su método de encriptado.

Ingreso o Transferencia bancaria:

A todos los productos se les incluye el 21% de Iva obligatoriamente al añadirlos al carrito.

TIEMPO DE ENVÍO

Déjame comentarte que aunque cuento con un poco de ayuda, elaboro y preparo todos las piezas y pedidos sola. Por la tipología artesanal de cada producto, en caso de que realices el pedido y haya que personalizarlo o bien no haya unidades terminadas , debes contar que hay que elaborarlas a mano y que, en  caso de no haber existencia de alguna pieza, habría que pedirla al proveedor, por lo que el tiempo de elaboracíon y envío podría demorarse un poco. No obstante, en la mayor medida, la mayoría de los productos que estén fuera de stock o bien se hayan terminado las unidades para su venta, se eliminarán de la tienda para evitar esperas, por lo que la preparacion y envío no deberia demorarse a más de 72 horas.

En caso de querer reservar el producto o pedirlo por falta de stock, te rogaría que contactaras conmigo personalmente a begobutterfliesblog@gmail.com para tomar nota de tu pedido y realizar las tareas necesarias para que el proveedor me envíe lo necesario para realizar tu pieza.

Por norma general el tiempo estimado de preparación ( recepción del pedido, preparación del pedido y envío), será de 1-3 días  laborables (de LUNES A VIERNES, días de apertura de las oficinas de mensajería). Si realizas tu pedido en fin de semana o festivo puede alargarse un par de días más aproximadamente.

Los tiempos de envío orientativos por zonas son los siguientes

España Península entre 2 a 5 días laborables aproximadamente.

Europa entre 3 y 14 días laborables aproximadamente . ( PROXIMAMENTE)

Internacionales (NORTE Y CENTRO AMERICA) entre 7 a 40 días laborables aproximadamente.(PROXIMAMENTE)

Es importante que sepas esta informacíon para poder calcular cuando llegará tu pedido en caso de necesitarlo antes.

Si necesitas un envío urgente ponte en contacto conmigo  en begobutterfliesblog@gmail.com o bien, desde el formulario de contacto de la página Life of butterflies, para poder agilizar el proceso. Los costes podrían elevarse y en ese caso correrían a cargo del cliente.

AVISO

Debido al alto coste y a las trabas para realizar  envíos a Islas canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, por el momento no podrán realizarse envíos a estas zonas. LAMENTAMOS LAS MOLESTIAS y Trabajaremos duro para poder ofrecerles el servicio. 

GASTOS Y TIPOS DE ENVÍO

Para España (península), todos los envíos se realizarán por correo certificado para disponer de número o código de seguimiento y poder controlar cada pedido. Su coste fijo es de 3,50€.

Para Europa, todos los envíos se realizarán por correo certificado para disponer de número o código de seguimiento y poder controlar mejor cada pedido. Su coste fijo es de 6€. (PROXIMAMENTE)

Para envíos Internacionales ( NORTE Y CENTROAMERICA ), Todos los envíos se realizarán por correo ordinario, siendo el método de envío más rápido aunque carezca de número de seguimiento. Su coste fijo es de 7€. (PROXIMAMENTE)

Disponemos de un Envío Gratuito, siempre y cuando tu contenido del carrito  tenga un importe superior a 50€ y dispongas de el siguiente cupón descuento ENVIOFREELAPIÑA.

CAMBIOS O DEVOLUCIONES

Al tratarse de joyas a mano, cada una es distinta y debido al color o pigmentación de cada piedra puede que la intensidad varíe un poco.

No se aceptarán devoluciones  ni por producto ni por el importe.

Si tu pedido se demora más de lo anteriormente estipulado, ponte en contacto conmigo a begobutterfliesblog@gmail.com para hacer las comprobaciones o buscar alguna solución.

No suele suceder a menudo que un envío certificado se pierda, pero de ocurrir contacta conmigo a begobutterfliesblog@gmail.com para poder realizar la reclamación oportuna.

¿Y SI  QUIERO MI COMPRA PARA REGALAR?

¡Sin problemas!, envíaremos a donde nos digas el paquete con el mensaje que quieras.

Para cualquier otra duda o consulta ponte en contacto conmigo a través del formulario de CONTACTO de la propia página Life of butterflies o bien escríbeme al correo begobutterfliesblog@gmail.com

RESERVAS Y ENCARGOS

Podrás reservar una pieza que esté agotada escribiendo al correo begobutterfliesblog@gmail.com y deberás abonar un 50% del coste del producto como concepto de reserva a través de transferencia o paypal con el código de producto y concepto de RESERVA.

En tienda encontrarás piezas que solo se podrán comprar previo encargo, para ello contacta tambien a través del correo begobutterfliesblog@gmail.com y realizamos el pedido directamente.